新型コロナウイルス感染予防対策について
新型コロナウイルス（COVID-19）の感染予防対策として、当館では下記施設ごとに対策・衛生管理の強化を行い、館内は24時間空調設備による換気を実施しております。
箱根湯寮 各施設の取り組み
お客様へのお願い
・お客様に当施設を安心してご利用いただけるよう、ご来館時にはアルコール消毒へのご協力をお願いしております。
・発熱されているお客様、また、体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
フロント
・空調設備の換気に加え、営業中は入口の扉を開放し換気を実施します。
・ソーシャルディスタンスを確保するため、入り口にマーキングを実施します。
・カウンターにウィルスガードを設置します。
・金銭や下足キーを授受する際には、手渡しではなくキャッシュトレーを用います。
・カウンターや返却された下足キーは常時、除菌液による拭き上げを実施します。
大浴場／休息房
・空調設備の換気に加え、休息房・脱衣場・内湯の窓を開け換気を実施します。
・うたたね房・休息房の茶椅子の間隔を開け、ソーシャルディスタンスを確保します。
・本殿内の手すり、自販機、ロッカー等、手が触れる箇所は除菌液による拭き上げを実施します。
・脱衣ロッカー、洗面台、シャワーブースは間隔をあけた使用をお願いします。
貸切個室露天風呂
・空調設備の換気に加え、定期的に扉を開けて換気を実施します。
・設備や備品(扉、蛇口、リモコン、ドライヤーなど)は除菌液による拭き上げを実施します。
・個室の入れ替え頻度を抑制し、人と人との接点を最小限とするため、当面の間ご利用は2時間制とさせていただきます。
お食事処
・空調設備の換気に加て、営業中は入口の扉を開放し換気を実施します。
・レジカウンターにウィルスガードを設置します。
・ご案内時に一定の間隔を保った席案内を実施します。
・酒類のご提供は19時までとさせていただきます。
・机・椅子など、手が触れる箇所は除菌液による拭き上げを実施します。
・売店前の中庭に設置しているテーブル・椅子を間引き、ソーシャルディスタンスを確保します。
その他
・トイレのジェットタオルを中止し、タオルペーパーへ変更しております。
・除菌液として使用する除菌剤は、国際基準に則った洗浄と除菌を継続する除菌剤を使用しております。
・館内共用スペースにアルコール消毒液を追加設置しております。
・従業員は全員、出社時に体調チェック(体温測定等)を行い、体調不良時や発熱があった場合には自宅待機としております。
・全スタッフのマスク着用、手洗い・うがいの実施を徹底しております。
今後も状況を注視し、お客様が安心してお過ごしいただけますよう感染予防・拡散防止のさらなる強化に努めてまいります。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
（2020.5.15 更新）